1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az exprofilo.hu weboldalon keresztül, valamint e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon küldött ajánlatkérések alapján történő termékértékesítésre vonatkoznak. Az eladó:
- Scule Tencuiala S.R.L., székhely: str. Tabacului nr. 30, 700440 Iași, Románia, közösségi adószám: RO45658740, román cégjegyzékszám: J22/570/2022
- elérhetőség: e-mail office@sculetencuiala.ro, telefon: +40 743 299 845
Az eladó EXPROFILO kereskedelmi névvel működik. A csoport gyártó vállalata, az EXPROFILO S.R.L. (Moldovai Köztársaság) nem szerződő fél az EU-s ügyfelekkel kötött szerződésekben.
Vevő lehet fogyasztó, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, vagy vállalkozás (a továbbiakban: céges ügyfél). A kifejezetten fogyasztókra vonatkozó rendelkezések csak a fogyasztókra alkalmazandók.
Az egyedi ajánlatban, a megrendelés visszaigazolásában vagy az írásbeli szerződésben foglaltak elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF-fel szemben. A fogyasztó hátrányára azonban a jogszabályoktól nem lehet eltérni.
2. Termékinformációk
A weboldalon szereplő leírások, fényképek, méretek és műszaki adatok tájékoztató jellegűek. A pontos specifikációt, az elérhetőséget és az összeállítást az egyedi ajánlat és a megrendelés visszaigazolása rögzíti. A termékek weboldalon történő bemutatása nem minősül szerződéskötési ajánlatnak.
3. Ajánlatkérés, ajánlat és a szerződés létrejötte
- A weboldalon, e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon küldött ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek. Ennek alapján az eladó egyedi ajánlatot készít, amely tartalmazza a terméket, az árat, a szállítási költséget, a fizetési feltételeket, a várható szállítási határidőt és az ajánlat érvényességi idejét.
- Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a vevő ajánlat alapján leadott megrendelését írásban (különösen e-mailben) visszaigazolja. A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, amelyet az eladó elektronikusan archivál, és harmadik személyek számára nem tesz hozzáférhetővé.
- A szerződés nyelve magyar, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. A magyar nyelvű kommunikáció írásban (e-mailben vagy WhatsAppon) történik.
- A távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközök (telefon, internet) költségét a vevő viseli; ez nem tér el a szokásos díjtól.
4. Árak
Az árak a weboldalon nyilvánosan nem szerepelnek. A visszaigazolt ajánlatban vagy megrendelésben szereplő ár az irányadó, az ajánlatban rögzített pénznemben. Fogyasztók részére mindig a teljes, általános forgalmi adót és minden adót és díjat tartalmazó végső árat adjuk meg; a szállítási költséget külön tüntetjük fel. Az ár a mennyiségtől, a változattól és a logisztikai feltételektől függően eltérhet.
5. Fizetési feltételek
A fizetés módját és határidejét az ajánlat és a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az eladó előleget vagy a teljes vételár kiszállítás előtti megfizetését kérheti. Az áru tulajdonjoga a vételár teljes megfizetésével száll át a vevőre.
6. Szállítás és a kárveszély átszállása
- Az ajánlatban szereplő szállítási határidő és díj tájékoztató jellegű, és a raktárkészlettől, a mennyiségtől, a szállítási helytől és a fuvar elérhetőségétől függ. Részletek a Szállítás oldalon.
- Fogyasztók: a kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fuvarozótól átveszi.
- Céges ügyfelek: a kárveszély az árunak az első fuvarozó részére történő átadásával száll át, kivéve, ha az ajánlat vagy a szerződés másként rendelkezik (pl. szállítási paritás).
- A vevő köteles biztosítani az áru átvételét és az ajánlatban közölt lerakodási feltételeket.
7. Az áru átvétele
Átvételkor ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét, a csomagok számát és a látható sérüléseket. A feltárt hibákat jegyeztesse fel a fuvarozó szállítólevelén, és készítsen fényképeket. A panasz menetét a szavatossági és panaszkezelési tájékoztató írja le.
8. Elállási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A feltételeket és a mintanyilatkozatot az Elállás és visszaküldés oldalon találja. Céges ügyfeleket ez a jog jogszabály alapján nem illeti meg; esetükben a visszaküldés csak megállapodás alapján lehetséges.
9. Szavatosság és jótállás
A hibás teljesítésből eredő jogokra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), fogyasztók esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a szavatossági és panaszkezelési tájékoztató az irányadó.
10. Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszait a office@sculetencuiala.ro címen fogadjuk. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testülethez fordulhat (bekeltetes.hu). Mivel az eladó székhelye Romániában van, a fogyasztó igénybe veheti az Európai Fogyasztói Központ Magyarország segítségét is (magyarefk.hu). A Scule Tencuiala S.R.L. székhelye szerinti Romániában az alternatív vitarendezési szerv az ANPC – SAL (anpc.ro). A fogyasztó bírósághoz is fordulhat.
11. Alkalmazandó jog
A fogyasztókkal kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó; ez nem érinti a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései által biztosított védelmet. A céges ügyfelekkel kötött szerződésekre az ajánlatban vagy szerződésben megjelölt jog, ennek hiányában a magyar jog az irányadó. Céges ügyfelek esetén az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (Bécsi Vételi Egyezmény) alkalmazása kizárt.
12. Szellemi tulajdon
A szövegek, fényképek, videók, grafikák és az EXPROFILO arculati elemei a jogosult hozzájárulása nélkül nem többszörözhetők és kereskedelmi célra nem használhatók fel, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
13. A felelősség korlátozása
A weboldalon található általános információk nem helyettesítik a tervet, a statikai számítást, illetve az adott termék szerelési és használati útmutatóját. A vevő köteles betartani a termékdokumentációt, a műszaki szabványokat és a munkavédelmi előírásokat.
14. Záró rendelkezések
Az eladó jogosult az ÁSZF módosítására; a szerződésre a megkötése napján hatályos szöveg az irányadó. Jelen ÁSZF 2026. október 9. napjától hatályos.